Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 1w88

Trong tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "1w88" hoặc "Chúng tôi" đề cập đến công ty vận hành nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ 1w88.cam, bao gồm toàn bộ nhân viên, đại diện và các đơn vị liên kết.
• "Thành viên" hoặc "Bạn" đề cập đến cá nhân đã đăng ký tài khoản hợp lệ tại 1w88 và sử dụng các dịch vụ của chúng tôi.
• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ sản phẩm cá cược, trò chơi, tính năng và nội dung có sẵn trên nền tảng 1w88.
• "Tài khoản" là hồ sơ cá nhân được tạo lập khi thành viên hoàn tất đăng ký tại 1w88.
• "Số dư" là tổng tiền hiện có trong tài khoản của thành viên, bao gồm tiền gửi và tiền thắng cược.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả thành viên truy cập và sử dụng dịch vụ của 1w88 trên mọi thiết bị, bao gồm trình duyệt web, ứng dụng di động và bất kỳ giao diện nào khác do 1w88 cung cấp.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 1w88, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không phải là cư dân hoặc công dân của các quốc gia bị hạn chế theo chính sách của 1w88.
• Không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc danh sách cấm cá cược do cơ quan có thẩm quyền ban hành.
• Không phải là nhân viên, người thân hoặc đối tác liên kết trực tiếp của 1w88 (trừ khi có thỏa thuận riêng bằng văn bản).

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại 1w88. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau, hay địa chỉ IP khác nhau) đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, trung thực và đầy đủ, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày tháng năm sinh thực tế.
• Địa chỉ email đang hoạt động và thuộc quyền sở hữu của bạn.
• Số điện thoại di động đang sử dụng tại Việt Nam.

1w88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) bất kỳ lúc nào. Thành viên cần nộp bản sao CMND/CCCD, hóa đơn xác nhận địa chỉ và ảnh selfie theo hướng dẫn. Việc từ chối hoặc không hoàn thành KYC trong thời hạn quy định có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản.

Tất cả giao dịch tài chính tại 1w88 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ), ngoại trừ các giao dịch tiền điện tử (USDT TRC20) được quy đổi theo tỷ giá hiện hành.

Quy định về nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ đối với ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay); 100.000 VNĐ đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Tiền nạp phải xuất phát từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ thành viên đã đăng ký tại 1w88.
• 1w88 không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba hoặc bằng thẻ tín dụng/ghi nợ của người khác.
• Giao dịch nạp tiền thông thường được ghi có vào tài khoản trong vòng vài giây đến 5 phút.

Quy định về rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ. Số tiền rút tối đa mỗi ngày được áp dụng theo hạng thành viên.
• Thành viên phải hoàn thành xác minh KYC trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử rút tiền phải trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản tại 1w88.
• Thời gian xử lý rút tiền: 5–15 phút đối với ví điện tử; 10–30 phút đối với chuyển khoản ngân hàng trong giờ hành chính.
• 1w88 có quyền trì hoãn hoặc từ chối yêu cầu rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu bất thường hoặc cần thêm thông tin xác minh.

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng 1w88 phải tuân thủ các quy tắc đặt cược cụ thể được công bố cho từng sản phẩm (cá cược thể thao, casino, tài xỉu, xổ số, v.v.). Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa quy tắc chung và quy tắc của từng sản phẩm, quy tắc riêng của sản phẩm sẽ được ưu tiên áp dụng.

• Cược đã được xác nhận là ràng buộc pháp lý và không thể thay đổi hoặc hủy bỏ sau khi đã được hệ thống ghi nhận, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi 1w88.
• Kết quả cá cược thể thao được xác định dựa trên kết quả chính thức từ ban tổ chức giải đấu. Trong trường hợp chưa có kết quả chính thức, 1w88 có quyền hoãn thanh toán đến khi có thông báo chính thức.
• Đối với casino trực tuyến, tất cả kết quả trò chơi được tạo ra bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định và chứng nhận độc lập. 1w88 không can thiệp vào kết quả của bất kỳ trò chơi nào.
• Nếu xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của cược, 1w88 có quyền hủy cược và hoàn trả tiền cược gốc.
• Tranh chấp về kết quả cá cược phải được báo cáo trong vòng 72 giờ kể từ khi sự kiện kết thúc.

Các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và chương trình VIP của 1w88 đều kèm theo điều kiện sử dụng riêng biệt được công bố tại thời điểm phát hành. Thành viên có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.

• Thưởng chào mừng áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên của tài khoản mới và chỉ được nhận một lần duy nhất.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) thường dao động từ 10x đến 35x tổng giá trị thưởng, tùy theo từng chương trình cụ thể.
• Tiền thưởng không thể rút ra trực tiếp cho đến khi hoàn thành đủ số vòng cược theo quy định.
• 1w88 có quyền hủy bỏ khuyến mãi, điều chỉnh điều kiện hoặc thu hồi thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Hành vi lạm dụng khuyến mãi bao gồm nhưng không giới hạn: sử dụng nhiều tài khoản, đặt cược đối lập (arbitrage), sử dụng phần mềm bot để hoàn thành vòng cược.

Nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của 1w88:

• Gian lận, hack, giả mạo thông tin hoặc can thiệp trái phép vào hệ thống kỹ thuật của 1w88.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ bên thứ ba để đặt cược hoặc can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 1w88 cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào.
• Tạo nhiều tài khoản để hưởng lợi từ khuyến mãi hoặc lách các giới hạn cược.
• Chia sẻ hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác sử dụng.
• Đặt cược đối lập (hedging/arbitrage) với mục đích lợi dụng chênh lệch tỷ lệ kèo.
• Đăng tải nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc quấy rối nhân viên và thành viên khác của 1w88.
• Cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.

1w88 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên theo đúng các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit tiêu chuẩn ngân hàng trong quá trình truyền tải.

Thông tin cá nhân của thành viên chỉ được sử dụng cho các mục đích: xác minh danh tính, xử lý giao dịch, cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng, gửi thông báo liên quan đến tài khoản và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. 1w88 không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý của thành viên.

Để biết chi tiết về cách 1w88 thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ của chúng tôi.

Dịch vụ của 1w88 được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Trong phạm vi pháp luật cho phép, 1w88 không chịu trách nhiệm về:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các trường hợp bất khả kháng (thiên tai, chiến tranh, đình công, lệnh của cơ quan nhà nước).
• Tổn thất tài chính phát sinh từ kết quả cá cược, bao gồm cả trường hợp do sự cố kỹ thuật không thể kiểm soát.
• Hành vi trái phép của bên thứ ba dẫn đến truy cập trái phép tài khoản thành viên do lỗi bảo mật từ phía thành viên.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc liên đới phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của 1w88.

1w88 không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc không bị gián đoạn. Chúng tôi cam kết nỗ lực tối đa để duy trì thời gian hoạt động (uptime) ít nhất 99,5% mỗi tháng và thông báo trước cho thành viên khi có lịch bảo trì hệ thống.

Thành viên có quyền: Tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua Zalo hoặc Telegram. Trước khi đóng tài khoản, thành viên cần rút toàn bộ số dư hợp lệ (sau khi hoàn thành các vòng cược còn hiệu lực).

1w88 có quyền: Tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản thành viên mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Không hoàn thành xác minh KYC trong thời hạn yêu cầu.
• Thành viên yêu cầu tự loại trừ trong khuôn khổ chính sách cá cược có trách nhiệm.
• Nhận được yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, số dư có thể bị tịch thu theo quyết định của 1w88. Nếu tài khoản bị đóng vì lý do tuân thủ (compliance), số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn thành điều tra.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa thành viên và 1w88, các bên cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải thiện chí trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào.

Quy trình khiếu nại:

• Bước 1: Thành viên gửi khiếu nại chi tiết đến bộ phận hỗ trợ khách hàng qua Zalo (1w88.support) hoặc Telegram (@1w88cam), nêu rõ vấn đề và bằng chứng liên quan.
• Bước 2: Đội ngũ hỗ trợ 1w88 tiếp nhận và phản hồi sơ bộ trong vòng 24 giờ làm việc.
• Bước 3: Bộ phận xử lý tranh chấp tiến hành điều tra và đưa ra quyết định chính thức trong vòng 7 ngày làm việc.
• Bước 4: Nếu thành viên không đồng ý với quyết định, có thể đề nghị chuyển lên cấp quản lý cao hơn để xem xét lại trong vòng 14 ngày làm việc.

Quyết định cuối cùng của 1w88 sau quy trình trên mang tính ràng buộc. Trong trường hợp không thể giải quyết bằng thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra phán quyết theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa 1w88 và thành viên liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, và thay thế mọi thỏa thuận hoặc cam kết trước đó, bằng lời nói hay văn bản.

• Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này được tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố vô hiệu, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.
• Việc 1w88 không thực thi bất kỳ quyền nào tại một thời điểm cụ thể không được hiểu là từ bỏ quyền đó cho tương lai.
• Tài liệu này được soạn thảo và điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam.
• 1w88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế các điều khoản bất kỳ lúc nào. Thông báo về thay đổi sẽ được đăng tải trên website ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ thay đổi đó.